Handelsbetingelser- og vilkår

Gældende fra d. 1. Februar 2021.

Produkter
TT Meditrade A/S sælger hjælpemidler indenfor det sundhedsfaglige område. Vores primære produktsortiment indeholder, men begrænser sig ikke til tryksårsforebyggelse.
Vi sælger til både privat-, erhvervs- og offentlige kunder.

Betaling
TT Meditrade A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingem vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

TT Meditrade A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Alle betalinger, som foretages med betalingskort, vil blive udført og behandlet hos vores betalingspartner NETS.
NETS gemmer og behandler dine personlige betalingsoplysninger, og TT Meditrade har ikke adgang til, og kan ikke ændre i disse data.
Data gemmes så længe der er behov for dem, i forbindelse med at kunne gennemføre dine betalinger.

Levering
TT Meditrade leverer på alle hverdage. Alle forsendelser går via TNT transport.
Vi leverer direkte til erhvervsadresser.
Leveringstiden på pakkeforsendelser er varierer efter fragtdestination. Du modtager en email med relevant information om din forsendelse, når den sendes fra vores lager.
Vores standard fragtpris varierer efter destionationsland.
Vi sender adresser i hele verden.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

TT Meditrade vil dække returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationssager, i et rimeligt omfang.

Ved returnering af reklamation rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

TT Meditrade
Præstemarksvej 67
8700 Horsens
Danmark
Tlf: 78 79 70 69
Mail: info@TT Meditrade.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@TT Meditrade.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: post@TT Meditrade.dk

Persondata
Læs mere om vores brug og sikring af dine personlige data her

Forbehold
Der tages forbehold for force majeure, slåfejl, billedfejl, prisændringer, udgåede varer samt leverandørsvigt.